Buchung über die Transylvania Travel Website:
In der Beschreibung Ihrer Reise/Ihres Reisebausteines finden Sie in der rechten Spalte das Formular „Die Reise buchen“ – gemäss Preisliste wählen Sie hier bitte die relevanten Daten
– wie Gruppengrösse, Zimmerart, etc.,
– das Beginndatum der Reise (Ihr Anreisetag) sowie
– die Anzahl der Teilnehmer (bei einzelnen Touren sind es Gruppenpreise! – hier also nur „1“ wählen für eine Gruppe, ansonsten Personenzahl).
Es wird Ihnen der errechnete Preis angezeigt.
Für die Buchung eines Ferienhauses gehen Sie auf „Kalender“. Hier sehen Sie verfügbare Perioden und durch Markieren der gewünschten Urlaubsperiode wird Ihnen ein (vorläufiger) Preis angezeigt.
Klicken Sie „jetzt buchen“ – Sie kommen zum Einkaufswagen, wo Sie noch Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen können, weitere Bausteine hinzufügen. Wenn alles stimmt, klicken Sie „weiter zur Kasse“.
Sie kommen zur Seite „Reiseanmeldung“, wo Sie bitte Ihre persönlichen Daten eintragen. Sie können hier auch gleich ein Kundenkonto erstellen, was Ihnen bei der weiteren Buchungsabwicklung hilfreich sein wird.
Unter „Zusätzliche Informationen“ (Ergänzungen) geben Sie bitte alle vom Tourangebot abweichenden Details an – z.B. kleine Änderungswünsche (mit uns vorher abgestimmt), sofern schon bekannt auch die Daten Ihrer An- und Abreise. Bei gleichzeitiger Anmeldung für Minderjährige, bitte deren Namen und Geburtsdaten anführen. Bestätigen Sie, dass Sie die Geschäftsbedingungen gelesen haben und zustimmen und klicken Sie auf „Bestellung abschicken“.
Als Zahlungsart ist derzeit nur Banküberweisung vorgesehen, sollten Sie PayPal Zahlung wünschen, bitte dies in den Ergänzungen Ihrer Buchung anführen. Für PayPal Zahlung fällt eine zusätzliche Gebühr an!
Sie sehen eine Bestätigung über Erhalt Ihrer Bestellung und erhalten gleichzeitig eine eMail. Sollten Sie diese eMail NICHT erhalten, bitte sehen Sie erst in Ihrem Spam-Ordner nach, sofern sie auch da nicht zu finden ist, hat sich möglicherweise ein Tippfehler in Ihre angegebene eMail-Adresse eingeschlichen. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular, um den Fehler zu korrigieren.
ACHTUNG: Der vom System vorgegebene Preis wird von uns nochmals geprüft. Von Ihnen gewünschte Abweichungen vom Leistungspaket, in der Preisliste angeführte Kosten für Endreinigung, etc. können ev. noch nicht berücksichtigt sein.
Der weitere Ablauf:
Nach Erhalt Ihres Buchungswunsches prüfen wir diesen und reservieren die entsprechenden Leistungen. Sollten Dinge unklar sein oder einzelne Leistungsbestandteile so nicht verfügbar, werden wir uns mit Ihnen per eMail in Verbindung setzen. Ist alles klar, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung. Dies kann je nach Umfang der im Paket enthaltenen Leistungen einige Tage dauern. In der Buchungsbestätigung sind die Leistungen nochmals angeführt, sowie der Zahlungsplan. In der Regel sind nach Erhalt der Bestätigung 20 % Anzahlung per Banküberweisung zu leisten, die Restzahlung bis spätestens drei Wochen vor Reiseantritt. Meist senden wir gemeinsam mit der Buchungsbestätigung die Rechnung(en), fallweise (bei sehr frühzeitiger Buchung) folgen diese auch später.
Die endgültigen Reiseunterlagen (Voucher, Ansprechpartner, Treffpunkte, Details…) erhalten Sie rechtzeitig vor Antritt der Reise NACH Eingang der Restzahlung.
Sofern Sie während des Buchungsvorganges ein Kundenkonto eingerichtet haben, können Sie auf der Website rechts oben durch Klick auf „KUNDENZONE“ jederzeit den Status Ihrer Buchung sehen und Dokumente downloaden.
Wir akzeptieren ausschliesslich schriftliche Anmeldungen. Sollten Sie Probleme mit der Nutzung des Warenkorbes haben oder weitere Fragen zum Buchungsablauf, setzen Sie sich bitte per Kontaktformular mit uns in Verbindung.