Gut zu Wissen

Der empfohlene Ablauf ist folgendermassen: nachdem Sie sich für eines unserer Angebote entschieden haben, suchen Sie nach einer passenden Anreismöglichkeit. Dazu helfen Internetseiten über Flugvergleich oder Recherche auf der DB-Seite. Gerne sind wir Ihnen auch mit Vorschlägen behilflich. Sie sollten bei Reisebuchung bereits wissen, wie, wo und wann Sie voraussichtlich anreisen. Wir empfehlen, den Flug oder das Bahnticket erst zu erwerben, nachdem Sie von uns die Buchungsbestätigung erhalten haben, damit Sie nicht im ungünstigsten Fall darauf sitzen bleiben. Bei rechtzeitiger Buchung ist allerdings die Wahrscheinlichkeit, dass wir Ihre Buchung wie gewünscht bestätigen können sehr wahrscheinlich.

Sollten Sie absehen können, dass Sie oder ein anderer Reiseteilnehmer aus zum Zeitpunkt der Buchung nicht absehbaren Gründen, an der Reise nicht teilnehmen kann oder die ganze Reise abgesagt werden muss, setzen Sie sich bitte unmittelbar mit uns in Verbindung. Für die Reisestornierung gibt es Fristen, je später, desto teurer sind die Stornokosten (siehe auch unsere AGB). Wir empfehlen für diesen Fall jedenfalls den Abschluss einer Reiserücktrittskosten-Versicherung, am besten in Kombination mit Reiseabbruch-Versicherung.

Nachdem alle Fragen bezüglich Ihrer Reise geklärt sind, füllen Sie bitte das Buchungsformular aus. Sie erhalten eine Bestätigung über den Eingang, dies ist allerdings noch keine Buchungsbestätigung. Nach Erhalt Ihres Buchungswunsches reservieren wir alle enthaltenen Leistungen und – sobald diese klar gehen – senden wir Ihnen eine Buchungsbestätigung per eMail. Damit wird der Reisevertrag gültig. Bitte seien Sie sorgfältig beim Ausfüllen Ihrer Buchung, Änderungswünsche kosten in der Regel Geld!

Eigentlich nicht. In der Regel kennen sich alle Teilnehmer einer gebuchten Tour und selbst wenn sie damit einverstanden wären, dass sich jemand anschliesst, passt das meist aus terminlichen oder logistischen Gründen nicht.

Rechtzeitig vor der Reise erhalten Sie von uns Reiseunterlagen, wie z.B. Detail-Ablauf, letzte Infos (Ansprechpartner, Treffpunkte…) sowie Voucher. Fallweise auch vorab Tourverläufe und Karten. Bitte drucken Sie all diese Unterlagen aus und bringen Sie sie mit.

Nehmen Sie nicht zu viel mit. In Rumänien erhalten Sie alles, was ev. fehlen sollte. Bei Aktivreisen benötigen Sie selbstverständlich gute Wanderschuhe, bequeme Freizeitkleidung und Regenschutz. Beachten Sie, dass in Höhen über 1000 m es auch im Sommer kühl sein kann. Bitte auch warme Bekleidung und Windbluse einpacken.
Für Einreise genügt ein Personalausweis oder Reisepass, EC-Karte und etwas Bargeld in Euro empfohlen.

Es heisst ja „es gibt kein schlechtes Wetter, nur unpassende Kleidung“ – das Wetter ist auch in Rumänien nicht auf Wochen vorhersehbar. Generell werden die Touren wie geplant durchgeführt, selbstverständlich können vor Ort kleine Anpassungen und Programmänderungen gemeinsam besprochen werden. Es gibt eigentlich immer eine gute Lösung. Sollte, vor allem bei Outdoor-Touren, die Sicherheit der Teilnehmer gefährdet sein, werden wir Sie selbstverständlich informieren und geeignete Alternativen vorschlagen.

In der Regel erfolgt die Bezahlung in zwei Teilen: unmittelbar nach der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung fällig, die Restzahlung bis spätestens drei Wochen vor Reiseantritt. Mit der Buchungsbestätigung erhalten Sie Zugangsdaten für die „Kundenzone“ unserer Website. Hier finden Sie die Rechnungen, welche Sie entweder per Banküberweisung oder z.B. auch mit PayPal bezahlen können (Kreditkarte). Bei manchen Touren arbeiten wir mit lokalen Kollegen (Reiseagenturen) zusammen, in diesem Fall zahlen Sie einen Teilbetrag der Reisesumme direkt an diesen.